política de privacidad
Última actualización a: 28 de agosto de 2025
Esta política de privacidad describe comoLet me Be ("Sitio web", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y revela su información personal cuando nos visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en letmebe.pt ("Sitio web") o se comunica con nosotros de otra manera en el sitio web (en general, los "Servicios"). A los fines de esta Política de privacidad, "usted" y "suyo" se refieren a usted como un usuario de servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o otra persona, cuya información recopilamos de acuerdo con esta Política de privacidad.
Lea esta política de privacidad cuidadosamente.
Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de la "última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar servicios, recopilamos Información personal sobre usted de varias fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía de acuerdo con la forma en que interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir con las obligaciones legales que se apliquen, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los servicios, nuestros derechos y derechos a nuestros usuarios u otros.
Esa información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactuar con nuestro sitio web y cómo usar nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que la identifica, lo concierne, lo describe o puede asociarse con ella. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente
La información que nos envía directamente a través de nuestros servicios puede incluir:
- Datos de contactoincluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información sobre el pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de asistencia al cliente, incluida la información que elige incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de servicio pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede evitar que usted use o acceda a estas características.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los servicios ("Usar datos"). Para esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Galletas"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo acceder y usar nuestro sitio web y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información de conexión de su red, la dirección IP y otra información sobre su interacción con los servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro sitio web y servicios como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito o dirección de débito, facturación) para procesar su pago para satisfacer sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que solicitó para realizar el contrato que celebramos con usted.
- Cuando visite nuestro sitio web, abra o haga clic en la oficina de correos electrónica que le enviamos o interactuamos con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de detección en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección a continuación, Llamadas web y de terceros.
¿Cómo usamos su información personal?
- Proporcionando productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los servicios para realizar el contrato que hemos firmado con usted, incluso para procesar sus pagos, satisfacer sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y otras características y características relacionadas con su cuenta con su cuenta. . También podemos mejorar su experiencia de compra, permitiendo que Shopify combine su cuenta con otros servicios de Shopify que puede elegir usar. En este caso, Shopify tratará su información establecida en su Política de privacidad y Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocional por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Incluido puede estar utilizando su información personal para adaptar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web . Si reside en EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, según Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos animados que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Se cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato . Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, según Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarse con usted y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Este procedimiento es de nuestro interés legítimo, para poder responderlo, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con él, Según el arte. 6 (1) (f) del RGPD.
Galletas
Como con muchos sitios web, también usamos cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con la comida de nuestra tienda con Shopify, ver https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para alimentar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor su interacción con los servicios (en nuestro interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies por defecto, pero pueden optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través de sus controles. Tenga en cuenta que la extracción o el bloque de cookies pueden tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y pueden hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas características y características generales, funcionen incorrectamente o dejar de estar disponible. Además, Cookies Block puede no evitar completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
¿Cómo divulgamos información personal?
Bajo ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con el fin de cumplir con los contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, servicio y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios de negocios y marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando dirige, solicite o consentimiento de lo contrario que divulgamos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o iniciar integraciones, con su consentimiento.
- Con nuestras sucursales o de otra manera dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo en administrar un negocio exitoso.
- En cuanto a una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Revelamos Las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "¿Cómo divulgamos información personal" :
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o para inferir características sobre su persona.
Con su consentimiento, compartimos información personal para participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Contenido generado por el usuario
Los servicios pueden permitirle publicar análisis de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que, en su calidad de usuario, decide poner a disposición de terceros y no podemos garantizar que las piezas que tengan acceso a esta información respeten su privacidad o las mantengan seguras. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que, en su calidad de usuario, ponga a disposición públicamente, ni de la precisión, uso o uso indebido de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web e hiperligaciones de terceros.
Nuestro sitio web puede proporcionar conexiones a sitios web u otras plataformas en línea administradas por terceros. Si sigue hiperligaciones para sitios web no afiliados o controlados por nosotros, debe analizar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios web, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra allí. La información que proporciona en lugares públicos o semi -público, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin limitar su uso o terceros. Nuestra inclusión de tales hiperligaciones no implica en sí misma ninguna aprobación del contenido de estas plataformas o sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.
Datos infantiles
Los servicios no están destinados a ser utilizados por los niños y no recopilan intencionalmente ninguna información personal sobre los niños. Si usted es el padre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación.
Desde la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartimos" o "vendemos" (como estos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Recomendamos no usar canales inseguros para comunicar información confidencial o confidencial.
El período de tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como la necesidad de información para mantener su cuenta, proporcionar servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de dónde pueda tener algunos o todos los derechos a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse a ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud si la ley nos permite.
- Derecho de acceso / conocimiento: Es posible que tenga el derecho de solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación : Es posible que tenga el derecho de solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted.
- Corrección derecha: Es posible que tenga el derecho de solicitar la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Portabilidad derecha: Es posible que tenga el derecho de recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y solicitar su transferencia a terceros, bajo ciertas circunstancias y con algunas excepciones.
- Derecho a rechazar la venta, compartir o publicidad: Es posible que tenga derecho a instruirnos para no "vender" o "compartir" su información personal o elegir no procesar su información personal para los fines considerados como "publicidad específica", como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión (exclusión) desde el control de privacidad habilitado global, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esta solicitud de autoexaminación de "venta" o "compartir" de información al dispositivo y el navegador que usa para visitar el sitio web.
- Restricción de tratamiento: Es posible que tenga derecho a pedirnos que nos detengamos o restringamos nuestro tratamiento de información personal.
- Eliminación del consentimiento: Cuando estamos basados en el consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga el derecho de eliminar este consentimiento.
- Apelar: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle una oficina de correos electrónica promocional y, en cualquier momento, puede elegir no recibirlos utilizando la opción de anulación de suscripción presentada en nuestras publicaciones electrónicas. Si elige no participar, podemos continuar enviándole mensajes de correo electrónico no promocionales, como su cuenta u pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro sitio web o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos eligiendo y ejerciendo ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que recopilar su información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información sobre su cuenta, antes de dar una respuesta concreta al pedido. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para colocar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar esta solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione evidencia de que lo autorizó a actuar en su nombre y es posible que tengamos que verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga el derecho de apelar nuestra decisión, contactarnos a través de los datos contactados o enviar su queja a la Autoridad de Protección de Datos Local. . Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de supervisar la protección de datos aquíaquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país donde reside. Su información personal también es tratada por empleados y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales normalizadas de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, como relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado como proporcionando un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que lo ayuden, contáctenos por teléfono o por correo electrónico a info@letmebe.pt o contáctenos Av Rui Nogueira Simões 9A, Lisboa, PT-11, 1600-868, PT.
A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, y a excepción de la indicación expresa de lo contrario, somos responsables del procesamiento de su información personal.
